Foire aux questions sur nos croisières plongée

1. Il est interdit de chasser, pêcher, ramasser ou détruire des coraux et des coquillages.
2. Il est interdit de jeter des objets dans la mer, notamment de l'huile, des déchets, de la graisse, etc.
3. L'utilisation d'ancres de bateau est interdite dans les zones protégées.
4. Il est interdit de nourrir les poissons et les oiseaux.
5. Le port de gants de plongée et le transport de couteaux de plongée sont interdits.
6. Il est interdit de marcher sur les coraux ou les récifs.

Sanctions :

La première infraction est punie d'une amende de 10 000 LE ou d'une peine d'emprisonnement.
En cas de deuxième infraction, l'amende est portée à 20 000 LE ou à une peine d'emprisonnement.
En outre, le capitaine et le guide de plongée se verront interdire de travailler en mer Rouge et le bateau ne pourra pas prendre la mer pendant une certaine période.

Profondeur maximale de plongée selon la loi : 40 mètres.

Nous nous réservons le droit de transférer votre réservation d'un bateau de safari à un autre de la même catégorie si nécessaire.
En fonction de l'horaire du bateau, les clients peuvent également être amenés à passer la première ou la dernière nuit de la semaine dans un hôtel.
En cas de force majeure, telle que des intempéries et la fermeture de la mer Rouge par les autorités, nous déclinons toute responsabilité et ne pouvons offrir aucune compensation financière.
Si le bateau n'est pas autorisé à quitter le port en raison des conditions météorologiques, nous proposons des activités alternatives telles que la plongée dans le récif maison ou des excursions dans le désert.

Informations relatives au passeport et au vol

Pour toutes les autorisations nécessaires, nous avons besoin de votre passeport, de vos nom et prénom, de votre date de naissance, de votre nationalité et de votre numéro de passeport. Nous avons également besoin du numéro de vol, des heures d'arrivée et de départ, ainsi que de l'aéroport.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards de vol.
Si vous avez réservé vos propres vols, n'oubliez pas l'heure de départ de votre vol retour. La dernière plongée du safari a généralement lieu vers midi la veille du départ. Pour des raisons de sécurité, vous devez respecter la règle des 24 heures avant un vol.

Nos safaris partent de deux ports différents, Safaga/Soma Bay et Port Ghalib.

Durée des transferts :

De l'aéroport d'Hurghada à Safaga/Soma Bay : environ 45 minutes
De l'aéroport d'Hurghada à Port Ghalib : environ 3 heures
De l'aéroport de Marsa Alam à Port Ghalib : environ 15 minutes

Nous nous réservons le droit de modifier le port de départ et/ou d'arrivée en fonction de la disponibilité du bateau.

Sur demande, nous proposons un transfert de l'aéroport au port.
Notre employé t'attendra à l'aéroport avec une pancarte ALIA Soul. Il t'aidera à résoudre tous les problèmes liés à ton vol ou à ton transfert.
Nous proposons également un service d'accueil et d'assistance dans le terminal, y compris pour les demandes de visa d'entrée.

Nous avons besoin d'un peu de temps pour nettoyer et charger le bateau. C'est pourquoi il n'est pas possible de s'enregistrer avant 17h00 le premier jour. Le départ doit avoir lieu au plus tard à 10h00 le dernier jour.
La première et la dernière nuit à bord se passent dans le port.
Notre équipe sur place vous fournira toutes les informations nécessaires pour le voyage de retour.

Veuillez apporter des chaussures de bain, des chaussettes chaudes ou des chaussures de voile légères, car le port de chaussures de ville n'est pas autorisé à bord.
Vos valises, sacs de voyage ou sacs de plongée peuvent être rangés en toute sécurité sous le lit de votre cabine.
Chaque passager reçoit une grande et une petite serviette ainsi qu'un peignoir. Les serviettes sont changées une fois pendant le safari (au milieu des 8 jours).

Le premier jour, avant le début du safari, notre guide de plongée vous donnera des instructions détaillées sur le bateau et toutes les procédures.

Les équipements de plongée, y compris les combinaisons de plongée, ne sont pas autorisés dans les cabines et le salon. Les cabines et le salon sont des zones strictement non-fumeurs.

Chaque cabine est équipée de hublots. Nous vous recommandons de les ouvrir autant que possible afin de permettre à l'air frais de circuler. Les hublots doivent rester fermés pendant le voyage.

Il est interdit d'apporter les matelas, le linge de lit et les oreillers de la cabine sur le pont.

Si vous souhaitez dormir à l'extérieur, vous pouvez utiliser votre propre sac de couchage et les matelas du pont supérieur.

Les salles de bains sont équipées de douches, de lavabos et de toilettes. Des serviettes et des peignoirs sont fournis.
Veuillez ne pas utiliser trop de shampoing ou de savon, car l'eau de la douche peut se déverser dans la mer.
Veuillez ne rien jeter dans les toilettes, y compris le papier toilette et les serviettes hygiéniques, afin d'éviter tout engorgement. De petites poubelles sont à votre disposition dans la salle de bains à cet effet.

En plus des boissons non alcoolisées, du café, du thé et de l'eau, nous proposons également diverses bières et vins locaux à la vente.

Nous proposons un service de restauration complet (3 repas et 1 collation) à tous les passagers pendant leur séjour à bord.

Nous avons aménagé une petite cabine fermée qui sert de salle de premiers secours. Outre de l'oxygène, un défibrillateur et une trousse de premiers secours, nous disposons de médicaments d'urgence de base. Si vous avez besoin de médicaments particuliers, veuillez nous en informer à l'avance. N'oubliez pas d'apporter vos propres comprimés contre la diarrhée, le mal de mer, des pansements et des gouttes pour les oreilles.

Pour la sécurité, il y a un gilet de sauvetage pour chaque personne (dans le placard de la cabine), des radeaux de sauvetage (2×25 personnes) et des bouées de sauvetage répartis sur le bateau. Il y a 2 extincteurs par cabine et d'autres dans le salon et les autres zones exposées.

À l'arrivée, un briefing correspondant est organisé sur tous les équipements et procédures liés à la sécurité.

L'équipage à bord parle anglais, nos guides de plongée parlent également anglais, allemand, italien et arabe. Pour les autres langues, veuillez nous en informer à l'avance.

À bord, nous avons des prises électriques standard européennes de 220 volts.

It is absolutely forbidden to smoke in the cabins, in the saloon and on the dive deck. The boat is equipped with fire alarm systems that sound the alarm at the slightest hint of smoke.

Please only use the ashtrays for cigarettes, do not throw filters into the sea.

À bord, en espèces en euros, dollars américains, livres sterling ou livres égyptiennes. Cartes Visa ou Mastercard avec des frais de 5 € par paiement par carte.

La sécurité est au cœur de toutes nos activités, précautions et équipements.

Notre Alia Soul est équipé de systèmes d'alarme incendie, d'extincteurs et de tous les systèmes de sécurité obligatoires. La salle des machines dispose d'un système d'extinction à déclenchement automatique. La cuisine est équipée d'un système d'extinction à mousse. Chaque cabine dispose de son propre détecteur d'incendie.

À l'exception des cabines, toutes les zones du bateau sont sous surveillance vidéo.

Les capitaines et le reste de l'équipage sont formés pour faire face à toutes les situations, deux membres d'équipage sont formés aux premiers secours et à l'administration d'oxygène.

Nous veillons également à ce que chaque passager reçoive toutes les consignes de sécurité nécessaires et soit guidé à travers le bateau par un guide afin de localiser les issues de secours et les équipements de sauvetage.

Deux membres d'équipage assurent une surveillance 24 heures sur 24.

Vous trouverez la liste de tous les équipements de sécurité dans notre fiche d'information.

Il est strictement interdit de toucher aux équipements de sécurité tels que les gilets de sauvetage, les détecteurs de fumée, les extincteurs, les radeaux de sauvetage, etc. Ne les touchez pas, sauf si vous en recevez l'instruction expresse. De plus, vous n'êtes pas autorisé à entrer dans la passerelle ou la salle des machines sans la permission du capitaine. En cas d'infraction, nous nous réservons le droit d'expulser les passagers du navire.

Votre sécurité est notre priorité absolue. Si vous avez des questions concernant l'équipement ou les procédures, veuillez les adresser UNIQUEMENT à notre responsable safari ou au capitaine.